キャスト管理
指名
顧客が特定のキャストを希望して接客を受けること。キャストの評価・売上に直結する重要な指標。
指名とは、顧客が特定のキャストを希望して接客を受けることを指します。指名の有無や指名料の設定は店舗によって異なりますが、多くの店舗でキャストの売上・評価に直結する重要な要素です。
指名には主に「本指名」と「場内指名(その場指名)」の2種類があり、それぞれ料金体系やキャストへのバック率が異なる場合があります。
指名数の推移を追うことで、キャストごとの人気や接客の質を客観的に把握する材料になります。